医患沟通中的 12 个「神比喻」

2016-07-04 18:35 来源:丁香园 作者:儿科君
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医患沟通是一门艺术。成堆成串的专业术语,往往让患者摸不清头脑且容易误解,而一些通俗易懂的比喻,却往往让医生在病情交代的过程中事半功倍。丁香园论坛的站友们分享了许多患者沟通中的精彩比喻,我们整理部分如下。

家长:为什么要做心脏彩超啊?医生:心脏就像房子,心脏彩超就是要看看你这房子是不是该留门的地方留了门,该有窗户的地方有没有窗,该是墙的地方是不是垒上墙了。——@jnlhy

我常常把病人的心脏比喻成人的发动机,发动机不好使了,人还能好吗? 把脑子比喻成人的司令部,得了脑炎的病人,就是司令部不好使了,不能正确指挥人体了!虽然心肺肝脾都存在,可是司令部不好好指挥了,他们就没法正常干活了呀!——@jnlhy

病人在外院治疗了 7 天,效果不好,到我院治疗 1 天就好转了,家长总是质疑当地医院,用错药了之类的。我就说:这就和吃饭一样啊!你前面吃了 5 个馒头,没有饱,到我这里吃了第 6 个馒头,就吃饱了,难道能说你以前吃的那 5 个馒头都白吃了吗?家长立马明白了。——@jnlhy

交流中要学会使用一些恰当的比喻,让他有个接受和理解,不要单纯用生涩的医学用语。如,家属嫌诊断不清,你可以比喻成警察抓罪犯,要逐一调查;病人嫌治疗过程慢,你可以比喻成爬山,总有个过程、有个高峰;病人嫌检查结果出来的慢,如血培养需要一周,你可以比喻成农民种地,不可能今天播种明天收获。这样病人就会理解看病的过程的。——@hezhang918020 

我以前一个老师向家长打的比喻:有一个孩子肝功能不好,到我们医院住院治疗,我们边完善检查,边给予保肝治疗。我们开始向家长说明目前孩子肝功能损害的原因还不明确,需进一步检查明确。家长不理解,认为病因不明就上药,浪费钱。我们老师向他打比喻:现在就像房子着火了,我们也很想知道起火原因,但是首要肯定先救火,在救火同时再慢慢查找起火原因。家长就理解了。——@laerfu00

儿科发热病人常做血培养检查,需要三到五天,待结果出来如果是阳性家长很不理解为什么现在才查出来耽误治疗,我就给他们解释说血培养检查就像是种庄稼,你把种子种到土壤里,它需要时间去生长, 等长出幼苗甚至开花结果时才能知道它是什么东东!——@jemimastar

有的孩子化验出现白细胞低,我跟家长说,白细胞就是我们国家的军队,军队少了,外国就来侵略了.我们用药就是帮助军队打仗的。外国被打跑了,你孩子的病也就好了。——@chsdlhj

教授查房,给一个家属解释了血小板减少骨穿后的结果:巨核细胞减少如同苞米地里苞米种子没发芽,没有苞米秧;巨核细胞成熟障碍如同苞米秧长出来之后,结出的苞米没法长大成熟;血小板破坏增加,相当于苞米长出来成熟之后,没被人摘走,被虫子吃了。——@vera007

患儿发热就像「火炉上烧水,退烧药就象往锅里浇凉水,水暂时不开了但只要火还在烧就还会开。只有找到病因,把火灭了,锅里的水自然就会凉下来,烧也就退了!」——@Michael215

一些病人来了以后要求全身 CT 扫描全面检查清楚,我的解释比喻是:一个 3 口之家吃 3~5 个菜也就够了,没必要弄 30 个菜来吃。——@hhlmlmlm

药物起效需要一个过程。就像你吃了一顿满汉全席,花钱很多,可是,你第二天一称体重:体重没变,怎么没长肉?唉!昨天白吃了,这是不是有些笑话?——@gy197487

对于早产儿,我对家属打的比方是:胎儿发育到出生,就好比一个鸡蛋孵化的过程,现在孩子早产,就好比本来要 3 周的孵化,现在两周多点蛋壳破了,小鸡出壳了,见过毛鸡蛋木有?有见过毛鸡蛋打开后小鸡成活的例子吗?现在宝宝就是这样一个状态!我们现在首先要做的就是尽量把它救活,如同把毛鸡蛋养成一个正常的小鸡,难度可想而知。

如果蛋壳不破,只是鸡妈妈不干了,那还好办,我们把鸡蛋放在恒温箱里继续孵化,几天后小鸡也能出壳,我们也有暖箱,但现在孩子的情况还要糟糕,单单放在暖箱里还不行,小鸡可是自带营养干粮滴,肚子里有个卵黄,孩子早产离开了妈妈可是断了生活来源,不会吃,要静脉营养,肺没发育好要提前上岗,肠子、肝、肾各个器官也都没发育好,还是童工,仓促上岗干重活容易出事故甚至歇菜。——@网潮

点击加入「专题讨论」:儿科的同仁们,你和病人家属沟通时常用哪些形象的比喻?

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编辑: 刘芳

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