近期，来自以色列锡安医学中心新生儿科的 Arieh 医生等进行了一项有关患儿家长就诊期间粗鲁等冒犯性行为对临床疾病诊疗影响的随机对照研究。旨在明确该类行为的负面影响、作用及可以采取的干预措施，并将其结果发表在 PEDIATRICS 上。
在儿科医学诊疗过程中，患儿家长态度不好、粗鲁等行为较为常见。本研究纳入了自以色列全国范围内招募的 39 支新生儿重症监护室（NICU）的诊疗团队。每支团队内包含 2 名内科医生和 2 名护士。并对其进行足月儿和早产新生儿急性状况处理的相关训练。
该研究根据随机分配原则分为实验组和对照组。分别暴露于患儿家长粗鲁性言语及中性言语行为因素中。在进行干预时，随机对照的 2 组分别采取预防性干预（认知偏差矫正）和治疗性干预（叙述干预）措施。该研究结果根据双盲原则，由 2 位相关领域的专家单独评定审核。
研究结果示：患儿家长的粗鲁性行为不仅对诊断和干预有不良影响，同时影响医疗团队的工作表现如信息获取，彼此分工和信息交流等方面。认知偏差矫正可减轻粗鲁行为对医学诊疗的不良影响。而对照组的叙述干预措施尚无明显改善。
综上，在医学诊疗过程中，患儿家属粗鲁无礼等冒犯性行为有严重不良影响。同时对于医生和患者之间这种合作模式有负面作用。一些医学知识普及干预措施，如认知偏差矫正可减弱这些行为产生的不良影响。
